10 % de technologie, 90 % d'état d'esprit : Arxia accompagne la plateforme numérique de protection sociale du Cambodge sur l'interopérabilité
Par Carlos Parker · Directeur du développement international
Dans l'administration numérique, l'interopérabilité tient à 10 % de la bonne technologie et à 90 % de l'état d'esprit et de la gouvernance. C'est cette vision qu'Arxia a apportée au Cambodge.
La mission
Arxia a été sollicitée pour accompagner l'évolution de la plateforme numérique de protection sociale du Cambodge vers un écosystème intégré et inclusif, qui relie chaque opérateur de services du domaine tout en protégeant l'intégrité et la sécurité des données et en préservant l'efficacité des flux de processus.
Pendant une semaine, Daniel Homorodean, CEO d'Arxia, a travaillé avec le Conseil national de protection sociale (NSPC) sur une approche complète de l'interopérabilité : harmonisation des modèles de registres de données, analyse et optimisation des processus, et analyse technique pour accélérer l'intégration à la mise en œuvre nationale de X-Road au Cambodge. Ces travaux ont été menés en parallèle de la démarche réglementaire qui renforce l'alignement institutionnel.
Un atelier GovStack pratique
La semaine s'est achevée par un atelier approfondi et pratique sur les concepts, les méthodologies et les spécifications de GovStack, adapté à la mission et aux projets du NSPC.
Quatre enseignements
- Les données d'abord. Collectez, corrigez, traitez, stockez, protégez et harmonisez vos données. Établissez une source unique de vérité, et l'interopérabilité dès la conception suivra.
- Repensez, ne reproduisez pas. Numériser la bureaucratie d'aujourd'hui n'est pas transformer. La refonte des processus et la stratégie de changement ont leur place dans la boîte à outils de chaque responsable de service public, pas seulement dans celle des équipes informatiques.
- N'attendez pas la réglementation. De bons processus et de bonnes technologies pour la protection des données personnelles et la gestion du consentement sont des fonctionnalités de base d'un écosystème numérique au service des citoyens, et pas seulement des obligations légales.
- La technologie suit le concept. Elle doit donner les moyens d'agir, pas enfermer. Les structures de données standardisées, les modèles de processus exécutables, les architectures modulaires indépendantes de la technologie, l'open source et les biens publics numériques rendent cela plus facile qu'auparavant.
Arxia se réjouit de poursuivre ce parcours avec le Cambodge.
Découvrir le travail d'Arxia en matière d'interopérabilité →