Du pilote à la pratique : Arxia lance l'AI Accelerator Program avec RCG Consulting à Cluj-Napoca

RCG Consulting aide les organisations de Roumanie et de toute la région à s'y retrouver dans les financements européens, les contrats, les audits et la complexité opérationnelle qui accompagne la croissance. C'est un travail qui ne tolère aucun raccourci : chaque document, chaque clause et chaque échéance compte. Introduire l'IA dans cet environnement ne pouvait pas être un gadget. Il fallait que ça fonctionne.

Deux jours, six AI Operators

Arxia a ouvert l'AI Accelerator Program par un atelier de deux jours à Cluj-Napoca. Six dirigeants de RCG — ceux qui deviendront les premiers AI Operators de l'entreprise — ont construit de vrais flux de travail sur Claude Cowork. Pas des démonstrations, mais des processus qu'ils exécutent chaque semaine.

L'équipe a appris à connecter Claude à ses systèmes internes, à transformer ses propres méthodologies en compétences (skills) que le modèle applique de façon cohérente, et à concevoir des flux de travail qu'une personne construit et que toute l'organisation peut reproduire.

Ce qui a été construit

À la fin de l'atelier, l'équipe disposait d'éléments opérationnels pour :

• La préparation de propositions pour des subventions européennes
• L'audit documentaire
• La rédaction de contrats
• La gestion des factures

L'équipe a aussi identifié de nombreux autres cas d'usage à traiter ensuite. C'est le moment que vise ce type de travail : quand la question passe de « est-ce que cela peut nous aider ? » à « que devons-nous automatiser ensuite ? »

Le plus difficile commence maintenant

L'atelier était la première étape. Les trois prochains mois s'attaquent aux questions plus difficiles : comment opérationnaliser l'IA dans un cabinet où chacun travaille différemment, comment mettre en place une gouvernance pour que l'usage de l'IA soit cohérent, traçable et respectueux de la confidentialité des clients, comment gérer les doutes, les habitudes et les craintes qui accompagnent le changement, et comment former le reste de l'organisation pour que le savoir ne reste pas entre les mains de six personnes.

Arxia travaillera aux côtés de RCG sur la gouvernance, la conduite du changement, la formation interne et le passage à l'échelle des flux de travail, d'un groupe pilote à toute l'entreprise.

Une approche éprouvée

Arxia travaille depuis plus de dix ans sur l'optimisation des processus et la conduite du changement dans le cadre de la transformation numérique. Sa méthodologie d'opérationnalisation de l'IA a déjà été appliquée sur trois continents, auprès de clients de la banque, du monde universitaire, de la distribution, des ONG et du conseil. La technologie n'est pas l'essentiel ; le processus l'est. Les clients s'approprient le savoir-faire, gagnent en confiance, embarquent leurs équipes, portent le changement et continuent de s'améliorer par eux-mêmes.