Deux semaines à Kampala et Gulu : Arxia porte l'accélération de l'IA auprès de l'écosystème économique et public de l'Ouganda

L'Ouganda dispose de ce dont tout programme d'innovation a besoin : un environnement d'affaires dynamique, une volonté d'expansion et un terrain fertile pour la technologie. En mars, Arxia est allée observer ce potentiel de près.

Une mission de deux semaines

Carlos Parker et Grace Labong, d'Arxia, ont passé deux semaines à Kampala et Gulu à rencontrer les organisations qui façonnent l'économie du pays : institutions publiques, associations, banques, universités, et entreprises de BPO et d'informatique. Chaque conversation partait de la même question : comment dépasser « l'effet de mode et le bruit » autour de l'IA pour en tirer des résultats directs et rapides dans ses opérations ?

Un pionnier du BPO à l'heure de l'IA

L'une de ces conversations s'est tenue avec Exquisite Solution Limited, l'une des entreprises pionnières de l'externalisation des processus métier (BPO) en Ouganda. Après avoir contribué à bâtir ce secteur, elle figure aujourd'hui parmi les premières à adapter les services de BPO à l'ère de l'IA, en repensant la manière dont le travail est réalisé lorsque des agents peuvent prendre en charge une partie du processus.

Des conversations au travail concret

La mission a suscité des retours très positifs, et un travail concret a démarré immédiatement avec plusieurs clients. Elle a aussi préparé le terrain pour la suite, dans les semaines qui ont suivi : des AI Ignite Workshops à Kampala et un nombre croissant d'organisations ougandaises rejoignant l'AI Acceleration Program d'Arxia.

Arxia dispose d'une présence locale en Ouganda et d'une vision claire du potentiel du marché. L'objectif est de continuer à développer l'accompagnement à l'opérationnalisation de l'IA dans toutes les directions où l'écosystème est prêt à aller.